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快速高效的服務(wù)團隊 提供一站式管家服務(wù)

  • 三大團隊時刻守候

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  • 專業(yè)安裝體系，打造完美安裝體驗

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    • 三大團隊時刻守候

    1、全天客服團隊：400電話24小時全天為您服務(wù)！ 客服電話：400-1878-599

    2、方案設(shè)計團隊：12小時內(nèi)將為您提供完美的設(shè)計方案，也可根據(jù)您的需求，專業(yè)為您定制設(shè)計方案！

    3、產(chǎn)品和技術(shù)支持團隊：線上24小時全天免費咨詢，專業(yè)的服務(wù)工程師會及時解答您各類產(chǎn)品及技術(shù)方面問題。

    專業(yè)安裝體系，打造完美安裝體驗

    1、專業(yè)安裝工具
    一體式打洞機：獨家專利、外觀精美、無塵無水、低能耗、低噪音。

    2、人性化的安裝服務(wù)流程
    提前預(yù)約（根據(jù)客戶要求的時間及時上門服務(wù)）--》服務(wù)形象（衣裝整潔、 戴工作牌、進門穿鞋套等）--》工具和零配件提前預(yù)備好，確保一次完工--》安裝環(huán)境免費提前勘查設(shè)計，確保機器安裝更美觀--》服務(wù)過程細致到位，合理使用安裝材料，避免材料浪費--》服務(wù)完成后，由公司專業(yè)工程師上門檢查驗收！

  • 高于國家“三包法”標準的保修福利

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  • CRM客戶信息管理系統(tǒng)全面守護

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高于國家“三包法”標準的保修福利

全系產(chǎn)品質(zhì)保期為2年，5年包修，在質(zhì)保期限內(nèi)如有質(zhì)量問題，將免費保修；

免費質(zhì)保條件：

能提供有效的購機發(fā)票或購機憑證；

能提供《士諾空氣凈化器/新風系統(tǒng)保修卡》

必須在保修期內(nèi)；

非人為原因造成的故障；

如無法提供有效購機憑證及保修卡，其購買日期按產(chǎn)品合格證上的出廠日期計算。

非免費保修內(nèi)容：

用戶因電源電壓不穩(wěn)，不符合國家安全用電標準（AC220V+10%，50Hz）而造成損壞的；

因用戶使用不當，保管不善而損壞的；

沒有《士諾空氣凈化器/新風系統(tǒng)保修卡》和有效購機憑證的；

士諾空氣凈化器/新風系統(tǒng)保修卡》上的型號、機身號碼與所維修空氣凈化器的產(chǎn)品規(guī)格貼上的型號、機身號碼不相符合的；機器無完整標簽，內(nèi)容包括產(chǎn)品型號、機身號碼及制造商信息；

超過保修期的產(chǎn)品；

因不可抗力造成損壞的，例如：地震、洪水、火災(zāi)等。

CRM客戶信息管理系統(tǒng)全面守護

a)、全方位客戶服務(wù)，覆蓋售前、售中、售后；

b)、客戶信息導(dǎo)入系統(tǒng)進行維護，方便跟蹤;

c)、根據(jù)使用情況，關(guān)懷和提醒客戶機器清洗及保養(yǎng)；

常見問題