3月26日,士諾新風(fēng)除濕產(chǎn)品及酒窖空調(diào)服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)在士諾產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)中心隆重舉行,此次培訓(xùn)以用戶體驗(yàn)為方向,從售后服務(wù)的規(guī)劃化、安裝標(biāo)準(zhǔn)化、用戶體驗(yàn)等幾個(gè)方面進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),旨在推動(dòng)售后服務(wù)的在升級(jí),給消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
此次培訓(xùn)主要是理論結(jié)合實(shí)際操作的形式展現(xiàn)。士諾售后服務(wù)工程師從機(jī)器的工作原理、產(chǎn)品分解、線路連接、安裝規(guī)范、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)及常見故障等多個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致深入的講解和分析,培訓(xùn)過程中學(xué)員們認(rèn)真聽講,踴躍提問,在一對(duì)一問答、售后常見問題解答等環(huán)節(jié)與講解老師積極互動(dòng),為整個(gè)培訓(xùn)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,大家對(duì)士諾產(chǎn)品及安裝服務(wù)等知識(shí)也有更加深入的了解。
俗話說:“三分產(chǎn)品、六分安裝、一份維護(hù)”,可見產(chǎn)品的售后服務(wù)是整個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)中的重中之重,此次培訓(xùn),士諾從用戶體驗(yàn)角度出發(fā),打造服務(wù)至上的理念,經(jīng)過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)相信學(xué)員們必定收獲滿滿,對(duì)士諾的售后技術(shù)理論,售后服務(wù)流程以及整個(gè)售后體系都將有一個(gè)更深刻的了解與認(rèn)識(shí),從而將士諾的售后服務(wù)理念貫徹到實(shí)際的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,打造卓越團(tuán)隊(duì),為客戶帶去更加優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)。