3月7日下午，2018尚層別墅裝飾“產(chǎn)品·服務(wù)升級發(fā)布會”在北京凱迪克格蘭云天大酒店盛大舉行。會上，尚層集團向公眾和媒體發(fā)布了2018年別墅裝飾專屬產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)的全面升級，并與士諾新風(fēng)、東芝、柏麗、簡一等14家戰(zhàn)略合作品牌供應(yīng)商代表簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

尚層集團2018產(chǎn)品服務(wù)全新起航

  發(fā)布會上，尚層裝飾集團總裁林云松對尚層2018產(chǎn)品與服務(wù)系統(tǒng)升級的全方位闡述。他認為，別墅裝飾對品質(zhì)的高要求是區(qū)別于普通家裝的核心差異，而別墅裝修品質(zhì)需要從設(shè)計品質(zhì)、施工品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)四個方面同時完善，才能滿足別墅業(yè)主對高品質(zhì)居住的需求。同時他講到，尚層產(chǎn)品和服務(wù)升級的初心是為了給別墅業(yè)主提供更好的作品、更高的品質(zhì)和效率、更高的性價比。在家具配飾版塊，2018年尚層將深度整合意大利、美國高端進口家具和藝術(shù)品，并上線設(shè)計平臺工具，快速提升軟裝設(shè)計的品質(zhì)和效率;在別墅機電版塊，尚層將推行統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一安裝實施和統(tǒng)一售后的全新模式，以解決行業(yè)內(nèi)普遍存在的多頭對接、設(shè)計沖突、售后混亂的頑疾;在別墅裝飾中占有重要分量的木作版塊，尚層將通過整體設(shè)計、優(yōu)化分工和銜接流程，以及高品質(zhì)木作產(chǎn)品的整合，以保障高品質(zhì)的實施效果;在標準類產(chǎn)品模塊，尚層將精選最優(yōu)秀的品牌商合作，并進行重新分工提高效率，為客戶提供最好的產(chǎn)品;在服務(wù)版塊，尚層推出“尚層管家”服務(wù)版塊，為別墅業(yè)主解決入住后的別墅保養(yǎng)問題，以保障高品質(zhì)的別墅生活。

尚層集團總裁林云松

  之后，尚層集團設(shè)計研發(fā)總監(jiān)王春妮具體介紹了尚層在木作版塊的產(chǎn)品和服務(wù)升級。她表示，木作在別墅裝飾中使用量大，不僅影響設(shè)計效果的最終呈現(xiàn)，也是與各個產(chǎn)品銜接最多的部分。目前行業(yè)中木作存在設(shè)計不專業(yè)、管理散漫、工藝品質(zhì)達不到別墅要求等問題，為此，尚層今年在木作版塊的全新模式將通過引入專業(yè)的木作設(shè)計師崗位、更科學(xué)合理的木作實施和搭接流程、更有品質(zhì)的木作產(chǎn)品整合，來實現(xiàn)別墅裝飾實施效果的大幅提升。

尚層集團設(shè)計研發(fā)總監(jiān)王春妮

  尚層管家事業(yè)部負責(zé)人瞿濤就2018尚層管家的服務(wù)模塊作了明確說明，他將尚層管家形象地比喻為“別墅養(yǎng)護 4S 店”，并舉例說明：“一輛好車，每年需要花錢保養(yǎng)才能保持高性能。而別墅的花費高達上千萬，要讓別墅生活保持在健康度、美觀度和舒適度，更需要保養(yǎng)和養(yǎng)護。” 他強調(diào)，別墅裝修的竣工交付，才是別墅生活的開始。尚層的使命不僅僅是提供一個硬裝的空間，而是為別墅業(yè)主提供高品質(zhì)的生活。瞿濤還簡要介紹了尚層管家為別墅業(yè)主提供的別墅機電養(yǎng)護、別墅深度清潔、木作石材特種保養(yǎng)等服務(wù)產(chǎn)品。

尚層管家事業(yè)部負責(zé)人瞿濤

  在戰(zhàn)略合作品牌簽約儀式環(huán)節(jié)，東芝、威能鍋爐、歐文托普地暖、士諾新風(fēng)、倍世凈水等機電類品牌，圖森木作、瑪格木作、Raysonic等木作類品牌，以及摩蘭地板、威茲帕克地板、樂家潔具、簡一瓷磚、柏麗櫥柜、景暢門窗等自主合作品牌供應(yīng)商，與尚層集團簽署戰(zhàn)略合作計劃書，這標志著尚層在別墅專屬產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面形成了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。戰(zhàn)略合作品牌之一的柏麗櫥柜的供應(yīng)商代表，在簽約儀式上分享了他與尚層長期以來合作的感觸，他說，尚層在別墅產(chǎn)品方面的務(wù)實、對品質(zhì)的專注以及對客戶價值的追求，是雙方能夠長久合作、共同成長的原因。

尚層集團與戰(zhàn)略合作品牌簽署協(xié)議

  回溯尚層別墅裝飾11年的發(fā)展路程，可以看到尚層一直以來對“提升品質(zhì)，創(chuàng)造價值”管理理念的遵循。林云松認為，企業(yè)經(jīng)營靠的是自身的品質(zhì)，與市場的壓力并沒有太大關(guān)系。因為無論市場怎樣變化，公司的發(fā)展始終離不開客戶的需求。

  從本次產(chǎn)品和服務(wù)升級的內(nèi)容來看，確實能體現(xiàn)出尚層一貫的務(wù)實與專注。

  尚層將進口家具作為產(chǎn)品升級的重點，可以說是抓住了高端裝飾業(yè)務(wù)中的“七寸”。正如林云松所言，別墅裝修的硬裝只是提供了一個物理背景，真正影響效果和入住后的舒適度的是家具和配飾。目前，尚層集團已經(jīng)引進70多個包括意大利和美國等在內(nèi)的進口品牌，已經(jīng)成為中國前五名的進口品牌家具提供商。2018年，尚層將進一步深化“全球優(yōu)選，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的業(yè)務(wù)模式，引進更多的優(yōu)質(zhì)進口家具來滿足高端業(yè)主的需求。與此同時，經(jīng)過五年的不懈努力，尚層內(nèi)部還研發(fā)了設(shè)計大師網(wǎng)絡(luò)平臺，為設(shè)計師提供高品質(zhì)的家具、飾品和藝術(shù)品，幫助設(shè)計師輕松實現(xiàn)方案構(gòu)想，為他們的創(chuàng)意靈感提供真實的虛擬化場景。

  尚層對機電設(shè)備的產(chǎn)品和服務(wù)的整合重構(gòu)也可謂下手“穩(wěn)準狠”。別墅裝修由于面積大、對生活品質(zhì)要求高，通常需要大量凈水、空氣、溫控等方面機電設(shè)備，它直接影響人住在別墅里的舒適程度。由于牽涉產(chǎn)品繁多，各個產(chǎn)品之間往往會出現(xiàn)方案沖突、工期沖突、以及售后問題的相互扯皮。而尚層通過整合供應(yīng)商，為別墅業(yè)主提供統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一安裝實施、統(tǒng)一售后的服務(wù)模式，為別墅業(yè)主提供了一站式服務(wù)的便捷。這必將成為尚層打動高端市場的重要競爭力。

  尚層對木作產(chǎn)品的整合則又是擊中了行業(yè)的軟肋。目前裝飾行業(yè)中的木作絕大部分實際上都是小廠、小作坊實施，由于其設(shè)計專業(yè)性不可控、流程銜接不順暢導(dǎo)致大量產(chǎn)品和工程實施的銜接問題，加之價格不透明等諸多問題，使木作成為別墅裝飾行業(yè)的痛點和難點。在尚層的解決方案中，一是模式升級，將木作設(shè)計師融入尚層別墅設(shè)計的每一個團隊，木作設(shè)計也將納入項目實施的標準環(huán)節(jié)統(tǒng)一管理和監(jiān)控，從而可以減少設(shè)計和實施過程中的諸多阻礙;二是流程優(yōu)化，從設(shè)計、產(chǎn)品和實施層面展開，將木作設(shè)計深度融合至全案設(shè)計流程，并執(zhí)行嚴格的流程質(zhì)量控制規(guī)范，同時建立封樣規(guī)范，使設(shè)計樣塊標準化;三是產(chǎn)品升級，采用最別墅、最引領(lǐng)和品牌最優(yōu)化的方式實現(xiàn)?？梢哉f，尚層木作機制的建立，乃至木作設(shè)計的標準化實施，是尚層在別墅裝飾服務(wù)領(lǐng)域的又一創(chuàng)舉。

  在標準類產(chǎn)品模塊，比如潔具、瓷磚以及木地板等品類，從長遠角度考慮，客戶更會選擇具有個性化的產(chǎn)品，尚層將通過精選全球化最優(yōu)秀的品牌商進行深度整合合作，并在整個設(shè)計與施工環(huán)節(jié)進行重新分工，提高整體工作效率，這樣不僅能給客戶性價比最好的產(chǎn)品，還能滿足客戶的需求。

  “尚層管家”服務(wù)體系的建立，則是填補了一項行業(yè)空白。別墅養(yǎng)護涉及到機電設(shè)備、局部裝飾工程、高端養(yǎng)護等多種門類，專業(yè)度要求高，一般的家政公司難以達到;而常規(guī)的家裝公司也沒有能力覆蓋這塊業(yè)務(wù)。別墅后期養(yǎng)護實際上成了無人管理的服務(wù)真空，嚴重影響著別墅業(yè)主入住后的生活品質(zhì)。尚層借助自身在技術(shù)、供應(yīng)鏈、服務(wù)方面的專業(yè)性和整合優(yōu)勢推出“別墅養(yǎng)護4S店”的服務(wù)，無疑將大大提升自身在高端居住領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。據(jù)悉，尚層管家于 2017 年 9 月啟動后，短短的 6 個月時間，至今已服務(wù)北京別墅業(yè)主多達 1200 余戶，也恰恰驗證了別墅業(yè)主在這一方面的剛性需求。

  從尚層別墅裝飾本次產(chǎn)品和服務(wù)升級發(fā)布會上看，尚層依然保持著一貫的務(wù)實和專注的作風(fēng)，每一個舉措似乎都直擊行業(yè)痛點。相信尚層的產(chǎn)品和服務(wù)體系升級，會助力尚層在激烈的市場競爭中繼續(xù)保持別墅裝飾的領(lǐng)軍地位。